Service et qualité

L'offre Bilfinger Water Technologies a comme objectif de instaurer un rapport de confiance absolue avec le client et le maintenir dans le temps. De la consultation à l'assistance en 10 phases opérationnelles:

1. Consultation technique spécialisée;
2. Recherche et expérimentation;
3. Projet et ingénierie;
4. Production et transport;
5. Installation et essai;
6. Livraison "clés en main";
7. Formation du personnel;
8. Téléassistance par modem;
9. Entretien programmé "Full Service" ;
10. Service après-vente.

Le personnel Bilfinger Water Technologies est qualifié pour effectuer les opérations suivantes:

• Assemblage des machines sur site
• Supervision à l'installation des auxiliaires
• Mise en œuvre des équipements hydrauliques et pneumatiques
• Câblage électrique
• Programmation des automates programmables de toutes marques
• Réception et mise en service des installations
• Formation du personnel

Services après-vente

• Assistance téléphonique directe
• Téléassistance des installations via un modem
• Entretien programmé avec des inspections périodiques
• Entretien programmé "Full Service" avec inspections et fourniture pièces détachées

Bilfinger Water Technologies a en outre obtenu au cours du temps nombreuses certifications qu'ils en qualifient l'excellence, en particulier dans la production de filtres presse selon le normatif ATEX que dit les standards et les procédures pour produire et installer machines en milieux explosifs. Il a en outre obtenu la Certification UN EN ISO 9001:2008 et la Certification GOST.