Una vez que haya instalado una planta Diemme® Filtration, dispondrá de la mejor tecnología en términos de rendimiento, confiabilidad y seguridad en el campo de la separación sólido-líquido.
El servicio de asistencia tratamiento de lodos de nuestros clientes y socios también debe estar a la altura y mantener los estándares adecuados.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente combina la experiencia de nuestros técnicos – que llevan años instalando, manteniendo y supervisando nuestros sistemas en todo el mundo – con las ventajas que ofrece AIDA, el innovador Tutor de Sistemas disponible para la gestión y optimización de procesos.
AIDA permite un apoyo continuo a los clientes para garantizar el funcionamiento eficaz de la maquinaria con numerosas ventajas:
- Planes de mantenimiento dinámico;
- Seguimiento remoto de los KPI en tiempo real;
- Conexión segura de nuestros técnicos para la asistencia.
Todo ello a través de una única APP basada en la Plataforma Insights Hub.
También hay un portal dedicado específicamente a compartir experiencias a través de vídeos de formación, seminarios web, información técnica, información sobre procesos y tutoriales.
Esta plataforma, en constante evolución, permite al equipo del cliente ampliar sus conocimientos para poder gestionar las instalaciones de forma más autónoma y consciente.
La combinación de conceptos teóricos y prácticos le permitirá tratar de forma más preparada los distintos aspectos de la deshidratación en su planta.
