Una volta installato un impianto Diemme® Filtration, si ha a disposizione la miglior tecnologia a livello di performances, affidabilità e sicurezza nel campo della separazione solido-liquido.
Anche il supporto assistenza trattamento fanghi, per i nostri clienti e partner deve essere all’altezza e mantenere gli standard adeguati.
Il nostro Customer Care unisce l’esperienza dei nostri tecnici – che da anni, installano, svolgono manutenzione e supervisionano i nostri sistemi in tutto il mondo – ai benefici forniti da AIDA, l’innovativo System Tutor disponibile per la gestione e l’ottimizzazione dei processi.
AIDA permette un continuo supporto ai clienti per garantire un funzionamento efficace dei macchinari con numerosi vantaggi:
- Piani di Manutenzione dinamici
- Monitoraggio dei KPI in tempo reale da remoto
- Collegamento sicuro dei nostri tecnici per supporto.
Tutto questo tramite una sola APP basata sulla piattaforma Insights Hub.
È anche attivo un portale specificatamente dedicato alla condivisione dell’esperienza mediante video formativi, webinar, informazioni tecniche, informazioni di processo e tutorial.
Questa piattaforma, in continua evoluzione, permette di ampliare le conoscenze del team del cliente per poter gestire gli impianti in maniera più autonoma e consapevole.
L’unione dei concetti teorici a quelli più pratici permetterà di affrontare con maggior competenza i vari aspetti della disidratazione presso il proprio impianto.
