Servizio Clienti

I filtri pressa Diemme Filtration sono affidabili, performanti e sicuri. Per garantire un funzionamento ottimale e una lunga durata, è importante comprenderne le caratteristiche, fornire le cure necessarie ed eseguire la manutenzione ordinaria. Per questo motivo, il nostro servizio clienti fornisce soluzioni complete e personalizzate basate su tre principi chiave.

Proattività

Grazie alle tecnologie IIoT, monitoriamo costantemente lo stato, l’efficienza e il consumo energetico delle macchine del vostro impianto. Questo ci permette di prevedere anomalie o malfunzionamenti e di intervenire preventivamente, riducendo così i tempi di fermo e i potenziali costi di riparazione.

Collaborazione

Forniamo un’assistenza continua e personalizzata. I nostri esperti sono disponibili da remoto via telefono, chat o videochiamata per assistenza, consulenza o formazione, nonché in loco per gli interventi necessari. Inoltre, forniamo un programma di formazione per aiutarvi a gestire le attività di routine in modo indipendente.

Innovazione

Il nostro obiettivo è fornire un servizio eccellente e su misura, sfruttando il potenziale delle nuove tecnologie. Perciò utilizziamo strumenti avanzati di diagnostica, manutenzione predittiva e risoluzione dei problemi. In questo modo interveniamo efficacemente, riduciamo i rischi e ottimizziamo le prestazioni delle macchine.

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