Nach Installation einer Diemme® Filtration Anlage verfügen Sie über die in Sachen Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit beste Technologie im Bereich der Fest-Flüssig-Trennung.
Auch der Support bei der Behandlung von Schlämmen muss die Erwartungen unserer Kunden und Partner erfüllen und höchsten Standards gerecht werden.
Unser Kundendienst vereint das Know-how unserer Techniker – die seit Jahren unsere Systeme weltweit installieren, warten und überwachen – mit den Vorzügen von AIDA, dem innovativem System Tutor für die Verwaltung und Optimierung der Prozesse.
Durch kontinuierliche Kundenbetreuung garantiert AIDA einen effizienten Betrieb der Maschine mit zahlreichen Vorteilen:
- Dynamische Wartungspläne
- Entfernte Echtzeit-Überwachung der KPIs
- Sichere Verbindung unserer Techniker für Supportleistungen.
All dies nur über eine auf der Plattform Insights Hub basierte App.
Ein eigens zum Teilen von Erfahrungen über Schulungsvideos, Webinar, technische und Prozessinformationen sowie Tutorials dediziertes Portal ist ebenfalls aktiv.
Diese fortlaufend weiterentwickelte Plattform ermöglicht die Erweiterung der Kenntnisse des Kundenteams für eine selbständige und bewusste Verwaltung der Anlagen .
Durch das Zusammenspiel der theoretischen und praktischen Konzepte können die verschiedenen Aspekte der Entwässerung an der eigenen Anlage weitaus kompetenter angegangen werden.
