Kundenbetreuung

Die Filterpressen von Diemme Filtration sind zuverlässig, leistungsfähig und sicher. Um einen optimalen Betrieb und eine lange Lebensdauer zu gewährleisten, ist es wichtig, ihre Eigenschaften zu verstehen, die notwendige Pflege zu gewährleisten und eine routinemäßige Wartung durchzuführen. Daher bietet unser Kundendienst umfassende, maßgeschneiderte Lösungen, die auf drei Schlüsselprinzipien basieren.

Proaktivität

Dank der IIoT-Technologien überwachen wir kontinuierlich den Status, die Effizienz und den Energieverbrauch der Maschinen Ihrer Anlage. So können wir Anomalien oder Störungen vorhersagen und vorbeugende Maßnahmen ergreifen, wodurch Ausfallzeiten und potenzielle Reparaturkosten reduziert werden.

Zusammenarbeit

Wir bieten kontinuierlichen, persönlichen Support. Unsere Experten stehen Ihnen per Telefon, Chat oder Videoanruf zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, zu beraten oder zu schulen, und sind bei Bedarf auch vor Ort für Sie da. Darüber hinaus bieten wir ein Schulungsprogramm an, das Ihnen hilft, Routineaufgaben selbstständig zu erledigen.

Innovation

Unser Ziel ist es, exzellenten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service zu bieten und dabei das gesamte Potenzial neuer Technologien auszuschöpfen. Deshalb setzen wir fortschrittliche Tools für Diagnose, vorausschauende Wartung und Fehlerbehebung ein. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, wirksam einzugreifen, Risiken zu verringern und die Maschinenleistung zu optimieren.

Kundenbetreuung

Proaktivität

Zusammenarbeit

Innovation

Unterstützung

Ersatzteile

An einer Meinung unserer Spezialisten interessiert?