skip to Main Content

Послепродажный сервис

После монтажа оборудования Diemme Filtration®, Вы получаете лучшую технологию с точки зрения производительности, надежности и безопасности в области разделения твердой и жидкой фаз.

Поддержка наших Заказчиков и Партнеров  в части переработки шлама также должна быть на должном уровне и соответствовать требуемым стандартам.

Наша служба поддержки клиентов сочетает в себе опыт наших технических специалистов, которые в течение многих лет устанавливали, обслуживали и контролировали наши системы по всему миру, с преимуществами, предоставляемыми AIDA, инновационным системным наставником, доступным для управления и оптимизации процессов.

AIDA обеспечивает постоянную поддержку клиентов для обеспечения эффективной работы оборудования с многочисленными преимуществами:

  • Динамические планы по эксплуатации и техническому обслуживанию;
  • Удаленный мониторинг ключевых показателей эффективности в режиме реального времени;
  • Безопасное подключение наших технических специалистов для поддержки.

Все это доступно через единое приложение на базе платформы Insights Hub.

Запасные Части

Интернет-каталог

Diemme Filtration® предоставляет онлайн-каталог запасных частей, который настраивается и напрямую связан с серийным номером оборудования, установленного у Заказчика. Онлайн-каталог соответствует конкретной конфигурации этого оборудования. Каталог позволяет быстро идентифицировать компонент с помощью детальных 3D-чертежей, которые сразу же показывают идентификационный номер компонентов.

Существует также возможность отправки списка компонентов, необходимых для запроса коммерческого предложения.

Клиенты также будут иметь доступ к документации своей системы: руководство по установке, руководство по эксплуатации и техническому обслуживанию, P&ID, габаритные чертежи.

Существует также портал, специально предназначенный для обмена опытом с помощью обучающих видеороликов, вебинаров, технической информации, информации о процессах и учебных пособий.

Эта платформа, которая постоянно развивается, позволяет команде Заказчика расширять свои знания, чтобы иметь возможность управлять установками более автономным и осознанным образом.

Сочетание теоретических и практических концепций позволит Вам более компетентно решать различные аспекты обезвоживания на Вашем предприятии.

Свяжитесь с нашими экспертами

Связаться с нами
Linkedin Facebook Instagram Youtube