Service Client

Les filtres-presses de Diemme Filtration sont fiables, performants et sûrs. Pour garantir leur fonctionnement optimal et leur longévité, il est important de comprendre leurs caractéristiques, de leur apporter les soins nécessaires et d’effectuer un entretien de routine. C’est pourquoi notre service client propose des solutions complètes et personnalisées basées sur trois principes clés.

Proactivité

Grâce aux technologies IIoT, nous surveillons en permanence l’état, l’efficacité et la consommation d’énergie des machines de votre usine. Cela nous permet de prévoir les anomalies ou les dysfonctionnements et de prendre des mesures préventives, réduisant ainsi les temps d’arrêt et les coûts de réparation potentiels.

Collaboration

Nous offrons un soutien continu et personnalisé. Nos experts sont disponibles à distance par téléphone, chat ou appel vidéo pour une assistance, des conseils ou une formation, ainsi que sur place pour les interventions nécessaires. En outre, nous proposons un programme de formation pour vous aider à gérer les tâches courantes de manière autonome.

Innovation

Notre objectif est de fournir un excellent service adapté à vos besoins, en exploitant tout le potentiel des nouvelles technologies. C’est pourquoi nous utilisons des outils avancés de diagnostic, de maintenance prédictive et de dépannage. Cette approche nous permet d’intervenir efficacement, de réduire les risques et d’optimiser les performances des machines.

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Soutien

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