Uma vez instalada uma planta de filtragem Diemme® Filtration, você tem a melhor tecnologia em termos de desempenho, confiabilidade e segurança no campo da separação sólido-líquido.
O suporte de serviços para nossos clientes e parceiros também deve estar de acordo com os padrões e manter os altos padrões de atendimento.
Nosso departamento de Customer Care combina a experiência de nossos técnicos – que vêm instalando, mantendo e supervisionando nossos sistemas em todo o mundo há anos – com os benefícios proporcionados pela AIDA, o inovador Sistema IIoT disponível para o gerenciamento e otimização de processos.
A AIDA permite um suporte contínuo ao cliente para garantir a operação eficaz da máquina com inúmeros benefícios:
- Planos de manutenção dinâmicos
- Monitoramento remoto de KPI em tempo real
- Conexão segura de nossos técnicos para suporte.
Tudo isso através de um único APP baseado na plataforma Insights Hub.
Há também um portal especificamente dedicado ao compartilhamento de experiências através de vídeos de treinamentos, webinars, informações técnicas, informações sobre processos e tutoriais.
Esta plataforma, que está em constante evolução, permite à equipe do cliente ampliar seus conhecimentos para poder gerenciar as instalações de forma mais autônoma e consciente.
A combinação de conceitos teóricos com conceitos mais práticos lhe permitirá lidar de forma mais competente com os diversos aspectos da operação de filtragem em sua planta.
