Assistência Cliente

Os filtros prensa da Diemme Filtration são confiáveis, de alto desempenho e seguros. Para garantir a operação ideal e a longevidade, é importante entender suas características, fornecer os cuidados necessários e realizar a manutenção de rotina. Portanto, nosso serviço de assistência ao cliente oferece soluções abrangentes e personalizadas com base em três princípios fundamentais.

Proatividade

Graças às tecnologias IIoT, monitoramos continuamente o status, a eficiência e o consumo de energia das máquinas da sua fábrica. Isso nos permite prever anomalias ou mau funcionamento e tomar medidas preventivas, reduzindo assim o tempo de inatividade e os possíveis custos de reparo.

Colaboração

Oferecemos suporte contínuo e personalizado. Nossos especialistas estão disponíveis remotamente por telefone, chat ou videochamada para assistência, orientação ou treinamento, bem como no local para as intervenções necessárias. Além disso, oferecemos um programa de treinamento para ajudá-lo a lidar com as tarefas de rotina de forma independente.

Inovação

Nosso objetivo é fornecer um serviço excelente, adaptado às suas necessidades, explorando todo o potencial das novas tecnologias. É por isso que usamos ferramentas avançadas de diagnóstico, manutenção preditiva e solução de problemas. Essa abordagem nos permite intervir de forma eficaz, reduzir riscos e otimizar o desempenho da máquina.

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Suporte

Peças de reposição

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