Обслуживание клиентов

Фильтр-прессы Diemme Filtration надежны, высокопроизводительны и безопасны. Для обеспечения оптимальной работы и долговечности важно понимать их характеристики, обеспечивать необходимый уход и проводить регулярное техническое обслуживание. Поэтому наша служба поддержки клиентов предлагает комплексные, индивидуальные решения, основанные на трех ключевых принципах.

Проактивность

Благодаря технологиям IIoT мы постоянно контролируем состояние, эффективность и энергопотребление оборудования вашего предприятия. Это позволяет нам прогнозировать аномалии или неисправности и принимать превентивные меры, тем самым сокращая время простоя и потенциальные затраты на ремонт.

Сотрудничество

Мы предоставляем постоянную индивидуальную поддержку. Наши специалисты доступны в удаленном режиме по телефону, чату или видеосвязи для получения помощи, консультаций или обучения, а также на месте для проведения необходимых мероприятий. Кроме того, мы предоставляем программу обучения, которая поможет вам самостоятельно справляться с рутинными задачами.

Инновации

Мы стремимся обеспечить превосходное обслуживание с учетом ваших потребностей, используя весь потенциал новых технологий. Именно поэтому мы используем передовые инструменты диагностики, прогнозируемого обслуживания и устранения неисправностей. Такой подход позволяет нам эффективно вмешиваться, снижать риски и оптимизировать работу оборудования.

Обслуживание клиентов

Проактивность

Сотрудничество

Инновации

Поддержка

Запасные части

Свяжитесь с нашими экспертами