Technical Support Engineer – Customer Service
Descrizione
La risorsa sarà inserita all'interno del Customer Service e, con autonomia crescente, supporterà le attività tecniche del post-vendita, collaborando con i commerciali post-vendita e il team di assistenza tecnica.
Si occuperà di supportare i commerciali nella preparazione di offerte ricambi e revamping, nell’identificazione dei componenti e nella gestione dei chiarimenti tecnici con il cliente; gestire e aggiornare il catalogo ricambi online ed il listino prezzi ricambi garantendone il costante aggiornamento, redigere le liste e schede costi ricambi, creare i codici materiali, inserire i record fornitori; analizzare le problematiche tecniche segnalate dai clienti e collaborare con il team di assistenza tecnica per individuarne le cause e le possibili soluzioni; studiare e sviluppare interventi di revamping e modifiche meccaniche sulle macchine installate; collaborare con gli uffici tecnici aziendali per la risoluzione delle problematiche tecniche più complesse; effettuare occasionali trasferte presso clienti in Italia e all'estero.
Requisiti
Laurea in Ingegneria Meccanica (Triennale o Magistrale) oppure Diploma di Perito Meccanico con adeguata esperienza maturata in ruolo analogo.
Ottima conoscenza del disegno tecnico meccanico.
Ottima conoscenza di Autocad e SolidWorks.
Buona conoscenza della lingua inglese sia scritta che orale.
Attitudine al problem solving e all’analisi tecnica.
Buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team.
Lavoro a tempo pieno con possibilità di Smart Working 4gg/mese.
CCNL Metalmeccanico Industria e Integrativo Aziendale di secondo livello.
Intervallo RAL 33.700,00-40.000,00 euro lordi/anno (erogato su 14 mensilità).
La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del CCNL Metalmeccanico Industria in relazione alla posizione.
Pensi di essere la persona giusta?
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